プライバシーポリシー

制定日：2025年1月1日／改定日：2026年10月11日

AIRMAX（エアマックス）（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 収集する情報

当サービスでは、サービス提供にあたり以下の情報をお客様から収集する場合があります。

料金シミュレーターに入力された住所・番地・建物名・お使い先（店舗名）、および「現在地から住所を取得」で取得した位置情報（GPS情報）は、次のとおり取り扱います。

距離・料金の計算：住所や店舗名から位置を調べ、距離を計算するために、当サービスのサーバーを経由して下記「5. 外部サービスの利用」の地図サービスに送信します。計算のためだけに使い、当サービスでは保存しません。
LINEでの予約への引き継ぎ：「LINEで簡単に予約可能」ボタンを押された場合に限り、入力された住所・番地・建物名・お使い先を、LINEの予約フォームに引き継ぐために当サービスのサーバーに一時的に保存します。保存した情報は2時間を過ぎると使われなくなり、自動的に削除されます。
位置情報（GPS情報）は、住所を調べるためにのみ使い、保存しません。

また、不正な大量アクセスを防ぐため、ご利用の回線（IPアドレス）ごとの利用回数を一時的に記録します。この記録は1日程度で自動的に削除され、それ以外の目的には使用しません。

お客様が当サービスのLINE公式アカウントを友だち追加された場合、またはトーク（メッセージ送信）をされた場合、LINEプラットフォームを通じて以下の情報を取得し、当サービスが契約するクラウド上に保存することがあります。

また、配達依頼フォーム（LINE内のフォームを含む）にご入力いただいたお名前・電話番号・お届け先・お使い先・ご依頼内容は、ご依頼の記録として、また次回のご依頼時に同じ内容を呼び出せるようにするために保存します。

これらは、お問い合わせ・配達のご依頼への応対、自動応答メッセージの送信、ご連絡、およびサービス改善のために利用します。お客様の本名・電話番号・住所などは、お客様ご自身がメッセージや配達依頼フォームに入力された場合を除き、LINEから自動で取得することはありません。

LINEプラットフォーム自体の個人情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシーに従います。

収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。

当サービスは、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供・開示しません。

本サイトの料金シミュレーター機能では、住所や店舗の位置を調べ、距離を計算するために、以下の外部サービスを利用しています。入力された住所・店舗名・位置情報は、計算のためにこれらのサービスへ送信されます。各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれの事業者の定めに従います。

LINEでのご予約には、LINEヤフー株式会社が提供する LINE Front-end Framework（LIFF）を利用します。

また、本サイトの運営と、前各項で保存する情報の保管には、クラウド事業者（Cloudflare, Inc. のホスティング・データベース等）を利用します。これらの事業者は、当サービスの委託先として適切な安全管理措置のもとで情報を取り扱います。

収集した個人情報は、不正アクセス・紛失・漏洩等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。サービス提供に不要となった情報は、速やかに削除します。

お客様は、当サービスが保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は下記連絡先までお問い合わせください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて予告なく改定する場合があります。最新版は本ページにてご確認ください。